Todos los pasajeros, los que llegan y los que se marchan, deben sentirse relajados en un ambiente acogedor. Es importante crear para ellos una experiencia acogedora en el aeropuerto, con sistemas de iluminación LED que propicien un ambiente seguro y atractivo en todas las áreas.
Pero también hay que utilizar un sistema de señalización e información fácil de consultar que les permita orientarse rápidamente y mejore el flujo de viajeros.
Si creas una experiencia positiva y agradable para el viajero, elegirán tu aeropuerto en lugar de otros. La terminal es el espacio que causa la primera impresión.